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Tus Derechos como Consumidor

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¿Qué es un Reclamo?

Es una disconformidad relacionada con los servicios prestados o el cumplimiento del contrato. Por ejemplo: servicio no recibido o cobros incorrectos.

¿Qué es una Queja?

Es una insatisfacción relacionada con la atención al cliente. Por ejemplo: mala atención, demoras en respuesta o trato inadecuado.

Proceso de Atención

Así procesamos tu solicitud

1

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Recibimos tu formulario

2

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3

Investigación

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4

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